自2019年来，优露清接到了大量消费者投诉称：在淘宝、拼多多等店铺购买的优露清、优洁士品牌产品存在没效果，甚至有擦坏衣物、使用后皮肤红肿过敏，刺痛的现象。接到用户投诉后，优露清第一时间着手调查，经过核实发现，此类消费者均是在淘宝、拼多多等个人店铺购买的产品。这些产品采用远低于官方旗舰店的价格吸引顾客。通过对这些产品进行鉴定发现：此类店铺售卖的产品均为假货！
为保障消费者和品牌利益，优露清立即对该店铺进行了投诉，但平台处理周期时间太长，店铺数量屡禁不止，无奈之下我们只能报警求助。接到报警后，西安市公安局高陵分局和环境药品犯罪警察支队高度重视，并多次由局级领导牵头成立打假专案组，与不法分子开启了一场旷日持久的打假维权斗争。
截至目前，我司共查获假货窝点13个，以刑事拘留制假售假分子50余人，涉案金额累计高达2.2亿元。而即便是面临公安干警如此严厉的打假手段，却依然有违法份子选择铤而走险。
2024年8月，造假团伙再度卷土重来，优露清再度与公安机关联合行动。经过长达2个多月，跨越全国4个省市地区的调查取证后，最终在11月10一举将该犯罪团伙成功抓获归案。现场查处并捣毁了6处造假窝点，扣押4条制假生产线设备多台，现场扣押优露清、优洁士系列产品的成品假冒品15万余瓶，包装材料和半成品10万余瓶，数据记录售出假货涉案价值高达1200万，涉及60多万名客户购买到假货，现场触目惊心！
假货之害，甚于流毒
为了获得利润，造假团伙往往采用低价的方式在淘宝、拼多多等平台引流，吸引消费者购买。而为了保证利润，犯罪团伙均采用劣质低价原料，甚至添加大量有害化学成分。生产场所环境脏乱，细菌充斥，气味刺鼻难闻。而长期使用这类产品，不仅清洁效果难以保证，更可能对人体皮肤、呼吸系统造成严重伤害。
而对社会来说，假货的泛滥严重破坏了市场的公平竞争环境，挤压了正规企业的生存空间，阻碍了行业的良性发展，更阻碍了企业创新与研发前进脚步，让劣币驱逐良币，最终让所有消费者来买单。在此，优露清郑重希望广大消费者能够通过正规合法渠道购买。目前优露清的合法渠道包括：拥有家清网身份的业务员和天猫、京东官方旗舰店。一分价钱一分货，莫贪便宜吃大亏！解决消费者生活痛点，做世界级日化行业标杆。二十年来，优露清深耕家清领域，坚持创新研发产品，并做到了瓶瓶有专利，款款都含大科技，品牌旗下数十款产品环保又好用，深受消费者喜爱。企业更是被授予专特新企业，高新技术企业等荣誉称号，同时优露清还是干洗剂品类的发明者和开创者，国家行业标准的参与制定者。
